新成屋客變流程篇
Q1: 新成屋什麼時候要開始接洽「客變」設計最合適？
A1： 最理想的接洽時間是在建商通知客變截止日期的前 2 至 3 個月。因為前期的格局配置、動線規劃、水電管路調整與設計討論都需要時間精雕細琢。提早專業的竹北/新竹室內設計團隊介入，才能確保在建商期限內送出最完美的客變圖面，省下未來成屋後二次施工的拆除、清運與重配管線費用，讓裝潢預算做最有效的發揮。Q2：建商標配的格局和建材通常不符期望，客變時可以協助「退料減帳」嗎？
A2： 可以的。我們在協助屋主進行客變時，會依據屋主未來真正期待的暖調現代極簡風格，重新檢視建商提供的地磚、廚具、衛浴等標配。若是風格不符，我們會協助規劃「減帳（退料退費）」清單。提早請建商不砌特定隔間牆、不鋪設通用地磚，直接保留特定粗底，由我們後續進場鋪設更具質感的超耐磨木地板或進口磁磚，完美符合現代極簡的純粹底蘊。
Q3：現代家庭（如新竹高科技新貴）對數位生活要求很高，客變時會如何規劃網路弱電？
A3： 新竹與竹北區的屋主對於居家智慧生活、高速網路的需求極高。但隨著科技進步飛快，在客變階段，我們是不建議預留過多的網路線或者智慧開關使用的線材，畢竟從購屋到交屋，至少有兩年至三年時間，在客變階段新增過多裝置線材，很容易
導致交屋後，需求、設備有更動的情況。建議保留主要的網路線才即可，等到未來交屋，確認好設備需求，在設計階段規劃即可。
Q4：掃地機器人想要做自動上下水該注意什麼
A4： 一般會注意排水是否距離廚房或浴室排水超過三米，因為管路的體積，加上下水角度，所以超過這距離，就不建議設定自動上下水。我們其實也不是很建議使用自動上下水的功能，主因是RO管路滲水機率會比一般PVC水管來得高。
Ｑ5 : 我想要改浴室，但建商規範，只要更動設備位置，他們就必須全部退除，交屋後自行發包
A5 : 這部分在客變階段是滿常見的，許多建商不願意做比較繁瑣的設定與工法。遇到這樣問題，我們在客變圖說時，會與業主確認需求、設備規格等等，做好完善的初步規劃，日後驗屋，確認管路、走線都無誤，會再安排後續施工。
Q6 : 建商原本就是搭配木地板，會影響你們日後施工嗎？
A6: 會影響喔！我們會建議使用「點交」的方式，也就是不鋪設，交屋時材料放在現場，等到裝潢尾聲，再安排師傅施工，這樣有幾個優點。一.裝潢期間即使有兩到三層保護層，還是有機率碰傷、刮傷，只能清潔後再用修補方式處理。二.超耐磨木地板，是不建議有固定式裝潢壓在上方，會影響地板的伸縮，所以大面積裝潢，如櫃體下方，就會請師傅切除木地板，櫃體材料直接接觸地面的方式，但切除難免都會有風險，如果切歪了，該處地板還是需要做更換。
Q7 : 建商沒有預留全熱交換機的進出孔，我要怎麼安裝機器？
A7 : 這要等到交屋後，確認天花板的條件，才有辦法確認，適不適合安裝全熱交換機。畢竟該種類機器會降低約50公分的天花高度以及管路要怎麼安排走向。經驗上，大部分都能安裝，只不過走管方式還需要專業的團隊評估，才不會犧牲太多效能。
Q8 : 我想做開放式廚房，但建商說不能配瓦斯管，這要怎麼處理
A8 : 台灣法規上都有防火區劃，廚房就是屬於該區劃。如果料理習慣，不是時常爆炒的方式，建議客變時留一組220V的專用迴路給IH爐使用，取代瓦斯爐。
Q9 : 我現在不確定我的烘衣機會與用瓦斯型還是吃電的，客變我要怎麼做？
A9 : 建議先預留一組220V的電源在後陽台。法規關係，瓦斯管必須走明管，所以現在新增或者交屋後再新增瓦斯考克，都必須走明的，但220V電源，日後要新增，後陽台通常都有磁磚，要將管線埋入牆面，費用會比較高，所以在客變階段新增，不會有這個問題。
Q10 : 你們客變費用是跟設計合約一起的嗎？
A10 : 我們客變、設計合約都是獨立的，我們不喜歡綁客人的方式來經營。許多客人在交屋前的期間，人生規劃會有改變，如果綁設計合約，未來客人如果沒有要住，或者要換區工作了，這筆費用就是白付的。如果您是大樓三房格局的室內設計、預售屋客變，也可以參考以下兩個案子